Al momento de realizar un reclamo o consulta es preciso tener en cuenta:

• Tener en mano las facturas y demás documentos donde se lea su número de cuenta.
• Tener siempre número de reclamo, le vamos a solicitar como constancia para probar que ha realizado el mismo ante la empresa prestataria y poder hacer seguimiento.
• Si la comunicación es vía telefónica, anotar fecha y hora de las llamadas y los datos más importantes de la conversación.
• También es recomendable solicitar el nombre de las personas con las que se habla.
• Brindar todos los datos que se le soliciten según la vía de contacto establecida.

Nuestras vías de contacto

Teléfono

En el caso de que necesites comunicarte con nosotros para efectuar un reclamo o realizar una consulta, puedes hacerlo mediante el teléfono:

0376-4447547

WhatsApp

También te ofrecemos nuestros números de WhatsApp, donde serás atendido por un asesor que te guiará para realizar tus trámites de una forma más fácil y simple.

Recordá siempre adjuntar en el mismo mensaje tu nombre completo, número de DNI y una foto de la última factura de servicio (que sea legible y se vea completa).

Posadas: 3764-163331

Oberá: 3755-555890

Eldorado: 3751-308993

Página web y correo electrónico:

Existen diferentes medios por los cuales te puedes contactar con nosotros, por eso te ofrecemos la posibilidad de comunicarte mediante nuestra web, completando el formulario que se encuentra en:

O directamente enviando un mail a la dirección indicando su nombre completo, DNI, un teléfono de contacto, la consulta o reclamo, una foto de la factura de servicio (legible y completa), y si correspondiera, el número de reclamo ante la empresa prestataria:

atencionausuarios@eprac.misiones.gob.ar